Kommunikation und Marketing

Coop inspiriert täglich Millionen von Kund:innen durch eine facettenreiche und zielgerichtete Kommunikation. Ob in den Coopzeitungen, der Verkaufsstelle, über digitale Plattformen oder durch emotionale Kampagnen – Coop setzt auf ein abgestimmtes Zusammenspiel von verschiedenen Kanälen und Formaten.

Details zu diesen Themen

>3.3

Millionen aktive Konten Supercard

>3.4

Millionen Leser:innen der Coopzeitung

Highlights Kommunikation und Marketing

Coopzeitung: Etablierung als führende Zeitung mit über 3.4 Millionen Leser:innen, stabile Leserschaft trotz Rückgang im Printmarkt, Platz 2 der stärksten Medienmarken

Coopzeitung Weekend: Beliebtheit bei Pendler:innen weiter gestiegen, Freitagsausgabe in «20 Minuten» mit gestiegener Reichweite von 1.3 Millionen Leser:innen

Sechs inspirierende Themenmagazine: «Feel Good», «Ostern», «Grill», «Italien», «Advent & Weihnachten» mit je 2.6 Millionen Exemplaren und 3.4 Millionen Leser:innen

Digitalmagazin «scoop!»: Präsenz bei der Generation Z mit rund 1.4 Millionen Interaktionen deutlich ausgebaut, neben TikTok, YouTube und Instagram neu auch auf Snapchat

Social Media: Über 110 000 Follower und zwei Millionen Likes auf TikTok

Rekordwachstum Supercard: Überschreitung von 3.3 Millionen aktiven Konten und Festigung der Position als Kundenbindungsprogramm Nr. 1 in der Schweiz

10-Jahr-Jubiläum Mondovino: Einführung der kostenlosen digitalen Weinakademie

Integration von Supercard Pay: Einführung der mobilen Zahlungsfunktion für schnelles und einfaches Bezahlen per Scan in der Supercard App

Kundendienst: 580 000 Anfragen mit Fokus auf Nachhaltigkeit, Sortiment, digitale Angebote und Sammelpromotionen

Medienstelle: Hohe Sichtbarkeit von Coop in den Medien, über 80 proaktiv platzierte Medieninformationen und rund 1 800 beantwortete Medienanfragen

Interne Kommunikation: Vierteljährliche Ausgabe des Forte-Magazins mit über 77 000 Exemplaren an Mitarbeitende und Pensionierte, ebenfalls vierteljährlich je zehn Länder-Ausgaben des Transgourmet-Magazins mit je 30 000 Exemplaren

App für Mitarbeitende: Mit über 49 670 Mitarbeitenden (95%) starke Aktivierung, Unterstützung des internen Informationsaustauschs und Zugang zu den wichtigen Diensten

Coop Sponsoring: Zahlreiche, vielfältige Projekte und lokale Initiativen mit Schwerpunkt Turnsport und Familien-Events

Familien-Sammelaktivitäten mit vier erfolgreichen Loyalitätsprogrammen: «Frühlings-Gefühle», «Das isch Summer», «Ab ins All» und «Winter Wunder»

Umsetzung vielfältiger Werbemassnahmen auf Online- und Offline-Kanälen wie etwa die «Hummel-Tschilli» für die Grill-Saison und dem Fokus auf Botschaftszettel zu Weihnachten

Geschäftsbereich Detailhandel

Coop investiert weiter in günstige Preise und feiert als Nachhaltigkeits-Pionierin 35 Jahre Oecoplan. Zahlreiche Verkaufsstellen diverser Formate erstrahlen in neuem Glanz und setzen auf innovative Online-Tools. Die Coop Pronto AG gehört nun vollständig zu Coop.

Geschäftsbereich Grosshandel und Produktion

Grosshandel und Produktion entwickeln sich in einem herausfordernden Umfeld weiter stabil. Beide Bereiche steigern ihren Umsatz und festigen ihre Position in den verschiedenen Märkten.